Stand: Januar 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

IT-Service Przemyslaw Milner
Inhaber: Przemysław Milner
Bahnhofstraße 22
52134 Herzogenrath
Deutschland

Telefon: +49 176 66798849
E-Mail: kontakt@ent1pro.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer CRM-Software Ent1pro erheben und speichern wir folgende personenbezogene Daten:

Bei der Registrierung:

• Firmenname und Anschrift
• Name des Ansprechpartners
• E-Mail-Adresse
• Passwort (ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert)

Bei der Nutzung der Software:

• Von Ihnen eingegebene Kundendaten und Auftragsinformationen
• Kontakt- und Kommunikationsdaten
• Dokumente und Dateien, die Sie hochladen

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem

Diese technischen Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Dienstes erhoben.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der CRM-Software Ent1pro
• Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Kommunikation bezüglich Ihres Vertragsverhältnisses
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung
• Technischer Support und Kundenservice
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und Systemstabilität
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags über die Nutzung unserer Software erforderlich.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

• Vertragsdaten: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach Vertragsende).
• Nutzungsdaten: Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Technische Protokolldaten: Werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@ent1pro.de

7. Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern mittels bcrypt-Algorithmus
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
• Mehrstufige Zugriffskontrollen und Berechtigungssysteme
• Regelmäßige Datensicherungen (Backups)
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse

8. Auftragsverarbeitung

Als Nutzer unserer Software sind Sie der datenschutzrechtlich Verantwortliche für die von Ihnen in der Software eingegebenen Kundendaten. Wir agieren insoweit als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung sind in einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der Bestandteil des Nutzungsvertrags ist.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Zur Vertragserfüllung erforderliche Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig werden
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden
• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter):

Mit allen Dienstleistern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nicht statt. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

E-Mail: kontakt@ent1pro.de
Telefon: +49 176 66798849