Stand: Januar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der cloudbasierten CRM-Software „Ent1pro" (nachfolgend „Software").
(2) Anbieter der Software ist:
IT-Service Przemyslaw Milner
Inhaber: Przemysław Milner
Bahnhofstraße 22
52134 Herzogenrath
Deutschland
E-Mail: kontakt@ent1pro.de
(3) Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er die Software für gewerbliche oder selbständige berufliche Zwecke nutzt.
(4) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter diesen nicht ausdrücklich widerspricht.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte CRM-Software zur Verwaltung von Kunden, Aufträgen, Terminen und Geschäftsprozessen als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.
(2) Der Funktionsumfang der Software ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu verbessern, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
(1) Der Vertrag kommt durch die vollständige Registrierung des Kunden auf der Website des Anbieters und die anschließende Freischaltung des Kundenkontos zustande.
(2) Mit der Registrierung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB, der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
(1) Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Freischaltung.
(2) Während der Testphase steht dem Kunden der volle Funktionsumfang der Software zur Verfügung.
(3) Die Testphase endet automatisch. Eine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement erfolgt nicht.
(4) Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang zur Software gesperrt, bis der Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Die während der Testphase eingegebenen Daten bleiben für 30 Tage gespeichert.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website des Anbieters ausgewiesenen Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus.
(4) Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail zugestellt.
(5) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
(6) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Mahnung mit angemessener Fristsetzung zu sperren.
(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software ein.
(2) Der Kunde darf die Software ausschließlich für eigene betriebliche Zwecke nutzen.
(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, zu dekompilieren, zu modifizieren oder Dritten zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich gestattet.
(4) Der Kunde kann weiteren Nutzern (Mitarbeitern) Zugänge zur Software einrichten, sofern dies im gewählten Tarif enthalten ist.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(2) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinen Zugangsdaten erfolgen.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich zu nutzen und keine rechtswidrigen Inhalte über die Software zu verarbeiten oder zu speichern.
(4) Der Kunde trägt die datenschutzrechtliche Verantwortung für die von ihm in die Software eingegebenen personenbezogenen Daten seiner Kunden.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Verdachtsfälle zu informieren.
(1) Der Anbieter gewährleistet eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit der Software von 99 % bezogen auf die Gesamtzeit eines Kalenderjahres.
(2) Von der Verfügbarkeitsgarantie ausgenommen sind:
(3) Der Anbieter bemüht sich, Wartungsarbeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr) durchzuführen.
(1) Der Anbieter führt regelmäßige automatische Datensicherungen (Backups) durch. Die Backups werden täglich erstellt und für mindestens 7 Tage aufbewahrt.
(2) Die Datensicherungen werden auf Servern des Hosting-Anbieters ALL-INKL.COM in Deutschland gespeichert.
(3) Der Kunde ist zusätzlich selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Die Software bietet hierfür eine JSON-Exportfunktion im Bereich „Datenschutz & DSGVO".
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.
(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
(3) Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Kunden in der Software speichert, ist der Kunde der Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt.
(1) Der Vertrag wird je nach gewähltem Tarif für einen Monat oder ein Jahr geschlossen und verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird.
(2) Die Kündigungsfrist beträgt:
(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt) und ist an kontakt@ent1pro.de zu richten.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(5) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
(4) Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird der Kunde in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Aachen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.